La recuperación de sus impagos comerciales

Cuando todos los intentos de resolución extrajudicial resultan infructuosos, queda una opción: la vía judicial.

Sin embargo, si puede permitir recuperar el impagado, esta opción puede también resultar larga y cara.

Por eso en RECOA COLLECTION ponemos lo judicial “al servicio” de lo amistoso. Prueba de nuestra determinación: le indicamos a su deudor que estaríamos dispuestos y en capacidad de ir hasta la ejecución forzosa si fuese necesario.

Pero, ritmando cada acto judicial con actuaciones del gestor de cobro amistoso, le ofrecemos a su cliente la posibilidad de liquidar su deuda en cualquier momento, limitando gastos inútiles.

El cobro internacional presenta un conjunto de desafíos:

- dominio de idiomas extranjeros;

- conocimiento de los usos y costumbres propios de cada país;

- sistemas jurídicos distintos según los países;

- diferencia horaria y divisas.

Puede resultar difícil dominar todos estos factores a nivel interno.

La experiencia internacional empírica de una empresa tal como RECOA COLLECTION puede permitir solucionar situaciones complejas en cualquier país del mundo.

Sus intentos de cobro amistoso no han dado resultados porque su deudor confía en su empatía, agotamiento o falta de tiempo. Y si paga el principal de su deuda cuando lo decida (si lo decide), sabe que quedaréis probablemente empatados.

Cuando interviene, el profesional se beneficia de la señal clara que envía a su deudor: ¡ya ha durado bastante!

Por otra parte, su deudor no espera empatía de un profesional del recobro, y entiende que si los primeros intentos de cobro amistoso permanecen ineficaces, este profesional seguirá por la vía judicial y el coste resultará incrementado con el tiempo.

Por último, una empresa de recuperación de créditos impagados tal como RECOA COLLECTION está integrada por profesionales avezados en la negociación amistosa, que participan regularmente en formaciones sobre el recobro de deudas

Los cuatro indicadores más importantes del desempeño de un profesional del recobro son los siguientes:

• no estar involucrado en una relación contractual, cualesquiera que sean sus resultados. Una colaboración no debe ser duradera por obligación sino por consentimiento;

• remunerar únicamente los resultados;

• la notoriedad adquirida por resultados obtenidos de manera ética, sin empañar la imagen del acreedor;

• una cultura de la comunicación eficaz con sus clientes, que sea garante, además de los resultados, de la durabilidad de la colaboración

Para compensar un impago, una empresa que realiza un margen neto del 5% deberá generar una facturación equivalente a 20 veces el importe del impago. Por ejemplo, para absorber un pequeño impago de 2.000€, deberá realizar 20 ventas equivalentes o 40.000 € de facturación adicional.

El cálculo es el mismo para compensar un impago más pequeño, y también un impago más importante…

Una vez hecho todo lo que estaba a su alcance para recuperar el crédito impagado, si sus gestiones no han revelado ninguna explicación válida para justificar la falta de pago, no hay ninguna razón objetiva para que la situación cambie.

El desbloqueo (o no) de la situación sigue dependiendo de su cliente.

A pesar de la energía gastada, ya es hora de hacerle entender que esta situación ha durado demasiado, confiando su crédito impagado a una empresa especializada.